为深入开展“双争”活动，丛台区人民法院把诉讼服务中心建设作为新时期人民法院司法为民的重要民心工程，不断细化诉讼服务中心便民利民举措，完善服务中心立案办理、诉讼服务、信访接待等职能，扩大诉讼服务广度和深度，切实打造“走进一个厅、事情全办清”的一站式诉讼服务。

畅通立案渠道，提高立案效率。增设立案窗口，增派精干力量补充到一线窗口，对符合法律规定起诉条件的，一律尽快审查、立案；对老弱病残以及交通事故中不方便行动的当事人，专门开通绿色通道，为其提供必要的司法服务，提前电话预约时间，上门立案。

实行“互联网+”，助推快捷立案。丛台区人民法院率先在全市法院实行移动微法院、跨域立案等“互联网+”立案系统。系统开通后，当事人可以通过登录网上立案服务平台办理民商事一审案件的网上立案手续。同时，在立案大厅提供法律文书样本，窗口工作人员指导当事人立案，一次性告知补充内容。

加强窗口建设，提供优质服务。丛台区人民法院定期维护在诉讼服务中心专门为当事人准备的休息座椅、应急药箱、眼镜（老花镜和近视镜）、笔墨、饮水机等便民设施。严格执行岗位职责和工作流程，准确快速、优质高效，尽量减少当事人的等候时间。工作人员对当事人有关诉讼程序的咨询热情有礼，解答清楚，努力把诉服窗口建成“为民之窗、文明之窗、和谐之窗、公信之窗”。

电脑随机分案，彰显公开透明。丛台区人民法院积极正视人工分案带来的入额法官案源不均衡、难易程度不一，进而影响全院整体结案进度的现实问题，借鉴外地成果，借助信息化平台，完善分案管理办法，对所立案件统一进行电脑随机分案，实现办案数量的智能调控，努力从立案环节上推动案源平衡、结案均衡，彰显公正公开。

开通绿色通道，提供司法救助。丛台区人民法院在平等对待每一位来访群众，尊重年老、患病或残疾当事人的基础上，立案庭专门开通绿色通道，对经济困难的当事人，特别是涉及老弱病残、下岗职工、农民工等追索赡养费、抚养费、养老金、抚恤金、拖欠工资的，为其提供必要的司法救助，依法缓、减、免诉讼费。

通讯员 ：李丽

编  辑：姬占金